Туристический комплекс КАМЗА

1. Турбаза «Заимка КАМЗА» предназначена для временного проживания граждан.
2. Режим работы – круглосуточный.
3. Расчетный час – 11:00 по местному времени.
4. Дата заезда и выезда определяется в соответствии с расчетным часом, положениями настоящего Порядка и действующим прейскурантом. При размещении менее чем на сутки плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
5. За проживание ребенка в возрасте до 5 лет без предоставления места плата не взимается. При предоставлении ребенку до 5 лет отдельного места, а также при проживании с родителями двух и более детей взимается плата согласно действующему прейскуранту.
6. Информация о действующих ценах на номера и услуги публикуется на сайте турбазы «Заимка КАМЗА» и на стойке приема и размещения.
7. Оплата проживания и дополнительных услуг производится только в безналичной форме при предварительном бронировании.
8. Заселение в гостиницу производится с 14:00 текущих суток по местному времени при наличии свободных мест.
9. Для дополнительного размещения посетителей с 22:00 до 08:00 взимается плата согласно действующему прейскуранту. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
10. Номер предоставляется гостю по предъявлению паспорта, военного билета или иного документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном законодательством РФ порядке. При согласии клиента с действующими правилами турбазы «Заимка КАМЗА» и оформлении проживания договор на оказание услуг считается заключенным.
11. По окончании периода проживания гость обязан освободить номер до расчетного часа (11:00). Продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров по необходимости гостю может быть предоставлен другой номер.
12. При проживании после расчетного часа взимается плата:

• 50% от стоимости номера при выезде с 11:00 до 24:00;
• За полные сутки – при выезде после 24:00.

13.По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 22:00. Для посещения необходимо оставить у администратора на стойке регистрации удостоверение личности.
14.Для обеспечения санитарно-гигиенической безопасности размещение с домашними животными строго запрещено.
15.Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в пять дней. По просьбе гостя может быть произведена внеплановая замена белья. По согласованию с администрацией возможно размещение с питомцами в номерах категории «Коттедж Люкс» и «Апартаменты» за отдельную плату.
16.Турбаза «Заимка КАМЗА» предоставляет проживающим без дополнительной оплаты:
– Спутниковое телевидение;
– Пользование оснащением номера согласно категории;
– Побудку к определенному времени;
– Предоставление кипятка, иголок и ниток;
– Пользование медицинской аптечкой;
– Вызов такси;
– Вызов скорой помощи.
17.Дополнительные услуги оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом. Информация о дополнительных услугах и действующих ценах находится на стойке приема и размещения и в номере гостя.
18.Проживающие на турбазе «Заимка КАМЗА» обязаны:
– Соблюдать установленный порядок проживания;
– Не беспокоить других проживающих, соблюдать тишину и общественный порядок;
– Соблюдать чистоту в домиках, номерах и гостинице;
– Исключать возможность возникновения инфекций;
– Строго соблюдать правила пожарной безопасности.

В случае возгорания необходимо немедленно сообщить администратору.

При выезде из номера необходимо:
– Закрыть водоразборные краны и окна;
– Выключить свет и телевизор;
– Сдать номер администратору.

В случае утраты или повреждения имущества турбазы гость обязан возместить причиненный ущерб.

19. При обнаружении недостатков в оказанной услуге гость вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков.
20. Гость вправе расторгнуть договор, если обнаружены существенные недостатки в оказанной услуге.
21. Проживающим на турбазе «Заимка КАМЗА» запрещается:
– Оставлять в номере посторонних лиц или передавать им ключ;
– Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и взрывчатые вещества;
– Использовать пиротехнические изделия;
– Держать животных и птиц;
– Нарушать покой гостей после 23:00;
– Курить в номерах, холлах и коридорах гостиницы.
22. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей, оставленных без присмотра.
23. Книга отзывов и предложений находится у администратора. Жалобы рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством РФ.
24. Администрация вправе отказать в проживании или досрочно прекратить оказание услуг в случае:
– Нарушения правил проживания;
– Нарушения общественного порядка;
– Причинения материального ущерба;
– Несвоевременной оплаты услуг.
25. В случае возникновения споров стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Данный порядок составлен в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 №1085.